Workflows
Workflows que actúan sobre las operaciones, no solo sobre los datos
Aparece una señal en un sistema. Nidus aplica una regla y actúa en otro, con un responsable y un plazo.
Si, Sistema A
Ciclo marcado como fallido
El EMR (VRepro) reporta una beta negativa
Regla Nidus
Evaluar, priorizar, derivar
Requiere seguimiento en 48h
Funcionamiento
Un evento, una regla y una acción
Todos los workflows siguen la misma estructura.
Si, Sistema A
Evento, condición y contexto
La señal se origina en un sistema cuando se registra un dato nuevo.
Regla Nidus
Evaluar, priorizar y derivar
La regla determina la relevancia del evento y a quién corresponde.
Entonces, Sistema B
Asignar, avisar o actualizar
Asigna un responsable, crea un aviso, inicia un plazo o actualiza un registro en uno o varios sistemas.
Ejemplo. Un ciclo se registra como fallido en la historia clínica. Nidus crea en el CRM una tarea de seguimiento con responsable y plazo.
Catálogo
Workflows organizados en tres familias
Cada clínica activa los workflows que necesita. El grupo mantiene el mismo criterio en todas las sedes.
Calidad, conversión y retención
Consentimientos, seguimientos y recorrido del paciente.
Eficiencia operativa
Facturación, criopreservación, informes y eliminación de duplicados.
Ecosistema completo
Compras, trazabilidad de laboratorio e inteligencia artificial clínica.
Gestión operativa
Responsables, colas y plazos
- →Un responsable asignado a cada seguimiento
- →Plazo de resolución con seguimiento hasta el cierre
- →Una única cola con todas las incidencias pendientes
- Seguimiento de beta negativaEnfermería48h SLA
- Consentimiento pendienteAdministración4h SLA
- Depósito pendiente de pagoFinanzas2h SLA
Ejemplos
Workflows habituales
Enrutado internacional de leads
Cuando llega un lead de otro país, se deriva a la sede y al coordinador que corresponde, en el idioma del paciente.
Citas y presupuestos al CRM
Las citas, los presupuestos y los tratamientos de la historia clínica se muestran en el CRM.
Un único registro entre sedes
Un cambio registrado en una clínica actualiza el registro único del Grupo, para que todas las sedes trabajen con el mismo dato.
Seguimiento de ciclo fallido
Cuando un ciclo se registra como fallido, se abre una tarea de seguimiento con responsable y plazo.
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